Rayon Disciplines spécifiques des Enseignements technologiques
12 situations d'accueil BTS, Bac pro

Fiche technique

Poids : 1005 g
ISBN : 978-2-09-810837-0
EAN : 9782098108370

12 situations d'accueil BTS, Bac pro


Paru le

Quatrième de couverture

Contient un film sur DVD découpé en 12 séquences, traitant des 6 étapes de l'accueil en contexte magasin et en contexte B to B, des grilles d'analyse photocopiables pour les étudiants permettant de travailler les notions et les techniques, et un guide pour le professeur comportant le corrigé des grilles d'analyse et des compléments. Pour BTS et bac pro commerce, vente ou secrétariat.

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