Audit de la communication globale

A travers une démarche pragmatique, illustrée de nombreux cas vécus, cet ouvrage permet de déterminer les domaines d'une communication, interne ou externe, dans lesquels l'utilisation d'outils d'analyse éprouvés et l'application d'une méthode d'audit rigoureuse permettent d'obtenir une optimisation de l'investissement.