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Manager l'expérience client-collaborateur : vers l'éthique du care
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Du management au marketing des services : redonner du sens aux métiers de s
Benoît Meyronin, Charles Ditandy
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Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite
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Du management au marketing des services : améliorer la relation client, dév
Benoît Meyronin, Charles Ditandy
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Mission pop corn : comment je suis devenue un as du marketing !
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Replacer vraiment l'humain au coeur de l'entreprise : le management par le
Benoît Meyronin, Marc Grassin, Christophe Benavent
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Du management au marketing des services : développez la culture de service
Benoît Meyronin, Charles Ditandy
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