Contester ou réclamer face aux banques, aux assurances, aux conseillers, aux mauvais payeurs...

Les voies de recours en matière de contentieux avec les partenaires privés sont souvent peu connues. Ce livre répond du point de vue juridique aux attentes des particuliers et des entreprises dans ce domaine, en les aidant d'abord à reconnaître les cas de contestation possibles et en leur indiquant ensuite les solutions qui s'offrent à eux. Des modèles de lettres sont également proposés.