Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : XII-234 pages
Poids : 385 g
Dimensions : 14cm X 22cm
EAN : 9782100497737

Entreprendre dans les services

De Carole Logiez, Elizabeth Vinay,

Chez Dunod

Collection(s) | Entrepreneurs

Paru le 14/09/2006

Broché XII-234 pages

Quatrième de couverture

Entreprendre dans les services

Multiples et divers, les services sont omniprésents dans l'économie et connaissent une très forte croissance. L'objet de cet ouvrage est de guider les futurs créateurs dans le montage pratique de leur projet. Après avoir défini les spécificités des services par rapport aux autres secteurs d'activité, il montre :

comment évaluer une idée par rapport à son marché,
comment passer de l'idée à la production du service,
sur quels moyens financiers et humains compter pour s'établir et prospérer,
comment se faire connaître et communiquer avec ses clients potentiels et comment les fidéliser,
enfin, comment se développer et durer.

L'ensemble des points traités est illustré par de nombreux témoignages de créateurs d'activités de services. Quel que soit le type de service envisagé, apprenez quelles sont les clés de la réussite pour qui veut entreprendre dans les services.

Cette nouvelle édition, entièrement mise à jour, fait le point sur la loi Borloo sur les services à la personne, fournit des éléments pour construire une étude de marché et propose un exemple de contrat de service.

Biographie

Carole Logiez
Psychosociologue, elle a été responsable de la création d'entreprise à l'Association Pour l'Emploi des Cadres (APEC) pendant quatre ans. En 1995, elle a créé Espace Études. Son cabinet réalise des diagnostics territoriaux et des études de marché.

Elizabeth Vinay
Diplômée de l'Institut d'Etudes Politiques de Paris, elle a suivi de nombreux chefs d'entreprise dans leur projet de création ou de reprise d'activités. Depuis 1990, elle est consultante à l'Agence pour la Création d'Entreprise (APCE).