Gestion des relations internes et externes

Aborde les thèmes de gestion (du personnel et des relations avec les clients ou avec l'administration) du BTS Assistant PME-PMI constituant le pôle 5 du référentiel de certification : gestion administrative du personnel, hygiène et sécurité, formation, fiscalité, organismes sociaux. Propose des dossiers constitués de documents sélectionnés et de mises en situation ainsi que des fiches ressources.