Informatiser la prise de décision ?

Aucun ordinateur ne saurait vous dire l'instant propice pour effeuiller une marguerite...

Car les seules décisions qui peuvent être confiées à la machine sont celles qui complètent les décisions déjà prises par un individu plus ou moins doté de libre-arbitre: celui qui a programmé la machine.

La décision, au sens plein du terme, suppose un choix, dépendant d'autant plus de l'intuition que la décision est plus importante.

C'est pourquoi la désignation du «grand patron» est essentielle, et ne peut dépendre uniquement de critères rationnels.

Aucune machine ne pourra jamais sélectionner un grand patron, puisqu'elle est par définition indifférente à cet irrationnel qui - seul - ouvre la porte aux «grandes décisions».

Par contre, il est clair que la machine, par sa puissance d'analyse et par les extrapolations qu'elle autorise, conduit, mais dans le seul domaine du rationnel, à une différenciation des solutions en fonction de leurs conséquences prévisibles.

L'ordinateur est donc un puissant outil d'aide à la prise des grandes décisions. Mais il serait dangereux de s'en remettre à lui seul pour prendre ces grandes décisions.

De nombreux exemples, empruntés aux secteurs les plus variés de l'activité humaine viennent illustrer ces considérations générales. On passe ainsi de l'armée à la justice, des épidémies au TGV, de la décision du préfet à celle du chirurgien, etc.

Peu à peu, on voit ainsi s'écarter les décisions qui peuvent être sous-traitées à la machine de celles qui doivent demeurer l'apanage de l'être humain.

L'importance du temps accordé à la réflexion est également mise en évidence.