Rayon Gestion des entreprises
ISO 9000 et les services

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : XX-217 pages
Poids : 438 g
Dimensions : 16cm X 24cm
EAN : 9782124650132

ISO 9000 et les services


Paru le
Broché XX-217 pages
traduit de l'américain par Pierre Carlu
Professionnels

Biographie

James L. Lamprecht, dipl“m‚ en statistique et en ‚conomie, est consultant certifi‚ ISO 9000. Sp‚cialis‚ dans l'application des normes ISO 9000 et la pr‚paration … la certification, il est membre de l'American Society for Quality Control (ASQC). Son premier ouvrage, ISO 9000. Se pr‚parer … la certification, d‚j… publi‚ aux ‚ditions AFNOR, est largement utilis‚ par le monde de l'industrie.

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