Rayon Gestion des entreprises
Fiche technique
Format : Broché
Nb de pages : 319 pages
Poids : 500 g
Dimensions : 16cm X 24cm
EAN : 9782842110826
Le e-client est dans la place
révolutions stratégiques
Chez
Village mondial
Paru le 15/06/2000
Broché
319 pages
traduit de l'américain par Michel Le Seac'h
Professionnels
Quatrième de couverture
Décrit les outils et méthodologies pour transformer une entreprise dirigée par ses dirigeants en une entreprise clientaire, dirigée par ses clients. Etudes de cas fictives montrant comment ces principes fonctionnent. Scénarios futuristes annonçant les changements qui vont se produire dans les dix ans à venir. Trois autres parties du livre disponibles sur Internet.
