Le processus achat

Dans l'entreprise, les achats sont trop souvent considérés comme un mal nécessaire. Pourtant, ils peuvent constituer un facteur essentiel d'amélioration des performances économiques de l'entreprise, à condition qu'ils soient correctement organisés et pilotés.

Les nombreuses contraintes, à la fois financières, juridiques, opérationnelles et techniques auxquelles sont soumis les produits ou services et la satisfaction de ses clients finaux imposent une maîtrise rigoureuse des achats.

L'objectif de cet ouvrage est de permettre à tout acteur de faire des achats, un puissant levier de développement individuel et collectif.

Pour ce faire, les auteurs proposent d'utiliser des outils connus et reconnus, les référentiels normatifs existants, ainsi que les modèles d'excellence tels que l'EFQM, en laissant toutefois au lecteur le soin de définir son niveau d'exigence vis-à-vis des achats.