Fiche technique
Format : Broché
Poids : 772 g
Dimensions : 19cm X 24cm
ISBN : 978-2-212-54125-0
EAN : 9782212541250
Les meilleures pratiques du consultant
guide opérationnel
Quatrième de couverture
L'indispensable pour réussir toutes vos missions de conseil !
Pratique, basé sur l'expérience, complet, ce guide opérationnel aborde de façon exhaustive la fonction de consultant et fournit des conseils et des exemples de bonnes pratiques pour :
- amener son client à exprimer clairement son besoin
- élaborer une proposition de travail en réponse à ce besoin
- défendre sa proposition, se démarquer de ses concurrents, défendre son prix et signer un contrat ¤ démarrer une mission seul ou en équipe
- faire le diagnostic de la situation actuelle, recueillir et analyser l'information
- prendre en compte les aspects humains liés à la mission : craintes de certaines personnes, rétention d'informations, absence ou omniprésence de certains acteurs clés
- analyser les dysfonctionnements
- créer ses propres outils d'analyse
- aider son client à décider, lui proposer un plan d'actions
- conduire le changement organisationnel et humain
- savoir réagir en cas de crise
- rédiger un rapport de synthèse
- présenter les résultats et faire des recommandations
- faire le bilan de chacune des missions et capitaliser l'expérience acquise
¤ 150 fiches-outils regroupées en 16 sections couvrent tous les besoins du consultant
¤ le CD-Rom comprend près de 200 schémas de synthèse personnalisables, un outil précieux pour tous ceux qui ont en charge la formation de consultants
¤ un index de plus de 350 mots clés permet une utilisation facile et efficace
Public visé : Consultants débutants ou confirmés, formateurs de consultants