Rayon Administration de l'Etat
Fiche technique
Format : Broché
Nb de pages : 128 pages
Poids : 120 g
Dimensions : 12cm X 18cm
EAN : 9782130490616
Les usagers du service public
Chez
PUF
Collection(s) |
Que sais-je ?
Paru le 01/11/1998
Broché
128 pages
Quatrième de couverture
Le service public connaît une mutation dont l'usager est l'enjeu. Ainsi, cet ouvrage montre comment l'usager est devenu le point de mire des réformes du service public qui se succèdent depuis 1985, en étudiant l'histoire de la notion d'usager, les réformes de la gestion du service public et l'histoire de la relation usager/citoyen.
