Manager dans le retail

Des techniques, des outils et des méthodes éprouvées destinés aux managers souhaitant améliorer leurs performances dans leur unité d'exploitation. Des fondamentaux du management à la gestion des conflits, ce guide, étayé de nombreux exemples, d'analyses de cas et de vingt situations managériales avec leurs corrigés, balaie l'ensemble des problématiques rencontrées.