Marketing stratégique et opérationnel

GESTION SUP Marketing Communication

J.-J. Lambin R. Chumpitaz C. de Moerloose

MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL

Du marketing à l'orientation marché

Dans le nouvel environnement macro-marketing de l'entreprise, le concept d'orientation-marché doit remplacer la conception traditionnelle du marketing basé sur le paradigme des 4 P (Product, Price, Promotion, Place).
Cette nécessaire évolution de la démarche marketing s'explique par la complexité accrue des marchés, due notamment à la mondialisation de l'économie, au développement des nouvelles technologies de communication et d'information et à la montée en puissance de la voix de la société civile dans le débat économique et sociétal.
Trop importante pour être limitée au seul département marketing, l'orientation-marché doit être une philosophie de gestion diffusée à tous les niveaux et au travers de toutes les fonctions de l'entreprise.
La nouvelle édition de cet ouvrage, entièrement mis à jour et déjà traduit en huit langues, est organisée en quatre grandes parties qui développent, dans une perspective européenne et internationale :

• le nouveau rôle de la démarche marketing ;
• la compréhension du comportement du client ;
• l'élaboration de la stratégie marketing ;
• la mise en oeuvre du marketing opérationnel.

Public :

• Étudiants des écoles de commerce
• Étudiants des universités en sciences de gestion
• Professionnels du marketing