Réinventer la banque de détail

Réinventer la banque de détail

Douze clés pour décrypter un métier en pleine mutation

Au-delà de l'analyse du tourbillon provoqué par la crise des subprimes, ce livre examine les tendances de fond que connaît le métier de banque de détail : internationalisation de l'activité, arrivée en force de nouvelles concurrences, fragmentation de son modèle... sans oublier les évolutions radicales dans le comportement des clients, mieux informés, plus exigeants, friands de technologie et de moins en moins confiants dans l'institution bancaire qui découvre à son tour le zapping consumériste.

Dans ce contexte, comment les banques de détail européennes peuvent-elles préserver leur légitimité ? Sur quelles certitudes doivent-elles ancrer leurs stratégies de développement ? Comment réagir au déclin de leur statut d'institution et affronter leurs nouveaux défis concurrentiels et industriels ?

Le cabinet international de conseil en stratégie Bain & Company mobilise ici toute son expérience pour dresser un panorama sans concession du paysage bancaire européen. Il dessine le profil des champions de demain : ceux qui seront capables d'anticiper dès à présent les mutations concurrentielles et industrielles, sur les marchés nationaux et internationaux.

Alliant analyses prospectives et exemples concrets, cet ouvrage enrichira la réflexion et apportera de précieuses réponses à ses lecteurs, qu'ils soient banquiers, investisseurs, journalistes, étudiants, clients ou, tout simplement, curieux de comprendre le monde bancaire d'aujourd'hui et de trouver des clés pour demain.