Rayon Gestion des entreprises
Fiche technique
Format : Broché
Nb de pages : 320 pages
Poids : 500 g
Dimensions : 16cm X 24cm
EAN : 9782746205697
Quatrième de couverture
Dossier sur les centres d'appels téléphoniques qui traite notamment de leur impact sur l'organisation dans les banques et les assurances, de l'évaluation du travail des téléopérateurs, de la productivité, des agences de voyages sur Internet.
