Un nouveau souffle pour la qualité : optimisez votre système de management qualité

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : VIII-150 pages
Poids : 278 g
Dimensions : 16cm X 24cm
ISBN : 978-2-12-465276-1
EAN : 9782124652761

Un nouveau souffle pour la qualité

optimisez votre système de management qualité

De Christophe Villalonga,

Chez Afnor

Paru le 25/01/2011

Broché VIII-150 pages

Quatrième de couverture

Un nouveau souffle pour la qualité

Optimisez votre système de management qualité

À bien des égards, la qualité est en crise. Elle cherche un nouveau souffle, une nouvelle dynamique pour retrouver le devant de la scène et redevenir ce qu'elle n'aurait jamais dû cesser d'être : un formidable « booster » de performance pour l'entreprise. Christophe Villalonga, après ce constat, analyse les symptômes qui mettent la qualité en danger et suggère des solutions toniques.

En dix points clés, il propose les grands principes d'optimisation de la qualité :

Éliminer les « zones franches ».
Prendre des risques maîtrisés.
Détruire les systèmes de management de type « millefeuilles ».
Simplifier, tout simplement.
En finir avec le « maternage ».
Impliquer « la qualité du bas ».
Développer l'agilité.
Développer la culture du progrès permanent.
Penser « performance ».
Penser « parties intéressées ».

Un livre stimulant et dynamique pour tous les managers, les responsables qualité, les auditeurs, les experts, etc.

Biographie

Christophe Villalonga est directeur associé de la société Qualinove, société de conseil, formation et d'audit dans le domaine du Management de la Qualité, créée en 1994. Qualinove a pour vocation d'apporter de nouvelles solutions pour que la Qualité soit un vecteur de progrès et non pas un passage obligé dans les organisations. Il est auditeur ICA et auteur d'un ouvrage sur l'audit qualité interne paru chez Dunod.