Vendre aux clients difficiles : guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : III-379 pages
Poids : 640 g
Dimensions : 16cm X 22cm
ISBN : 978-2-10-075400-7
EAN : 9782100754007

Vendre aux clients difficiles

guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux

De Nicolas Caron,

Chez Dunod

Collection(s) | Commercial-relation client

Paru le 12/10/2016

Broché III-379 pages

Quatrième de couverture

Vendre aux clients difficiles

Quel vendeur ne rêve pas de trouver des pistes pour renforcer ses capacités à convaincre les clients les plus sollicités, c'est-à-dire les clients difficiles ?

Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :

Comment donner au client l'envie de travailler avec soi ?
Comment articuler son entretien de vente face à un client « non demandeur » ?
Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ?
Comment influencer ses interlocuteurs ?
Comment surmonter les objections ?
Comment traiter la remise en cause du prix de vente sans tomber dans les péchés capitaux de la négociation ?
Comment aborder la conclusion avec efficacité ?
Comment désamorcer les éventuels litiges ?

Destinée à tous les professionnels de la vente ainsi qu'aux étudiants, cette 5^e édition, entièrement revue et mise à jour, s'enrichit d'un focus sur les nouveaux moyens à la portée du vendeur pour générer des leads.

Biographie

Nicolas Caron
Il est co-fondateur et directeur associé du cabinet Halifax Consulting, un des leaders français spécialisés dans le renforcement de l'efficacité commerciale. Il est aussi l'auteur de nombreux ouvrages à succès sur l'efficacité commerciale et le management des forces de vente.
Des milliers de commerciaux et de managers ont suivi ses interventions à l'occasion de formations ou de conférences.