Vendre aux clients difficiles : les clés de la persuasion

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 303 pages
Poids : 545 g
Dimensions : 16cm X 24cm
ISBN : 978-2-10-050675-0
EAN : 9782100506750

Vendre aux clients difficiles

les clés de la persuasion

De Nicolas Caron,

Chez Dunod

Collection(s) | Fonctions de l'entreprise

Paru le 07/03/2007

Broché 303 pages

Quatrième de couverture

Cet ouvrage apporte des méthodes et des outils pratiques pour maîtriser toutes les ressources nécessaires à la réussite commerciale dans un environnement hautement concurrentiel. L'auteur identifie huit ressources essentielles sur l'échiquier de la vente :

Comment donner au client l'envie de travailler avec soi ?
Comment articuler son entretien de vente face à un client «non demandeur» ?
Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ?
Comment influencer ses interlocuteurs ?
Comment surmonter les objections ?
Comment traiter la remise en cause du prix de vente ?
Comment aborder la conclusion avec efficacité ?
Comment désamorcer les éventuels litiges ?

Destinée à tous les professionnels de la vente ainsi qu'aux étudiants, cette 3^e édition s'enrichit d'un nouveau «plan de vente» avec la méthode LEAD^® et donne des conseils concrets aux managers qui veulent entraîner leurs équipes commerciales à vendre aux clients les plus sollicités, c'est-à-dire aux clients difficiles.

Biographie

Nicolas Caron, titulaire d'un DESS de commerce international, il a exercé des responsabilités de vente et d'animation commerciale dans plusieurs grandes entreprises de services et de conseil. Il est aujourd'hui directeur associé du cabinet Halifax Consulting, un des leaders français spécialisé dans le renforcement de l'efficacité commerciale.