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Le projet à l'écoute de l'utilisateur : la maîtrise d'ouvrage, l'utilisateu
Gérard Herniaux
Manager la carrière des seniors : vers de nouvelles pratiques de GRH
Joëlle Imbert
Animer un cercle de qualité : une équipe, un projet, une méthode
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L'entretien d'appréciation du personnel : pour des relations de travail plu
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S'entraîner au management de projet : 10 études de cas
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Organiser la conduite de projet : pour les chefs de projet à qui l'on deman
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Les Dimensions cachées de la négociation : savoir préparer pour pouvoir con
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Mais comment peut-on être manager ? : essai sur le travail des managers
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La Responsabilité sociale de l'encadrement
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Ecole cherche manager : pour distribuer les rôles, motiver les acteurs, éva
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Organiser la conduite de projet : propositions méthodologiques pour des sit
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Faire son bilan : pour la valorisation et l'insertion professionnelle
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12 leçons sur la qualité des services : pour satisfaire nos clients
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Pour fidéliser les clients
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Comment identifier les futurs managers ? : une approche par les contre-indi
Louis Sahuc
Guide pratique pour maîtriser la qualité totale
Didier Noyé
Le rapport qualité-temps dans la performance de l'entreprise : quels enjeux
Frédéric Tiberghien
Le métier d'acheteur : études de cas : les chemins de la professionnalisati
Charles Atia, Didier Sébilo, Brigitte Tromeur
Guide pour développer la formation à la qualité
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Développer les emplois et les compétences : une démarche, des outils
Claude Flück, Catherine Le Brun Choquet
Le recrutement : quelles pratiques actuelles ? : résultats d'enquête auprès
Valérie Billaudeau
Les Femmes et l'égalité professionnelle : des moyens d'action
Evelyne Serdjénian
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